Al tiempo que comienza a dar sus primeros pasos para la implantación de la Historia Social Única Electrónica (HUSE), la concellería de Benestar Social, que dirige el socialista Marcos Rey, continúa actualizándose digitalmente y a poner en funcionamiento aplicaciones que agilizarán de manera muy notable los trámites administrativos que se realizan en la sede del Chalé de Fontoira.
Segñun anuncia el propio Marcos Rey, su departamento acaba de activar "un sistema telefónico de notificación que permitirá avisar das súas citas mediante SMS aos usuarios dos Servizos Sociais Municipais. Deste xeito, os usuarios recibirán nos seus móbiles unha mensaxe na que se lles informará do día e a hora da súa cita e a UTS (Unidade de Traballo Social) que lles corresponde".
Tal y como recordó Marcos Rey, la HSUE facilita un acceso integral e inmediato al conjunto de información y documentos en formato electrónico de los datos, valoraciones e informaciones sobre la situación y evolución de las personas usuarias del sistema gallego de servicios sociales, así como la identificación de los profesionales y de los servicios o prestaciones..
La plataforma desarrollada por la Xunta y la Agencia de Modernización Tecnológica de Galicia (Amtega) permite que las trabajadoras sociales introduzcan datos y obtengan información sanitaria, laboral y social, lo que les ayudará a trazar el perfil social de una persona y elaborar de una manera ágil y eficaz los correspondientes informes.
La herramienta permite que los profesionales de los servicios sociales dispongan de una visión global e integrada de toda la información social del usuario, que tendrá también más sencillo el acceso a su expediente, y facilita la coordinación entre todos los agentes que participan en la prestación de servicios sociales.
El Concello de Pontevedra dispone de una aplicación desarrollada por Imatia Innovation SL, que posibilita que las trabajadoras sociales se conecten y accedan directamente al programa Cividas y a la HSUE. Esta aplicación ya se está empleando en otros concellos como Santiago, Vigo o Vilagarcía y será de gran utilidad para facilitar gestiones como la tramitación de las Ayudas de Emergencia.
La HSUE deberá ser única por persona usuaria del sistema gallego de servicios sociales en la comunidad autónoma y hará referencia a la identificación del usuario y de los profesionales, las valoraciones técnicas en el ámbito de los servicios sociales, las hipotéticas intervenciones sociales y el posible seguimiento del caso. En particular, incluirá los aspectos relacionados con las necesidades de atención, los programas, servicios y/o prestaciones que percibe la persona usuaria y la información de la que se dispone necesaria para decidir la modalidad de intervención más idónea.