La Federación Gallega de Comercio calcula que cada pontevedrés gastará entre 190 y 200 euros de media en la campaña de Rebajas de enero, que se iniciaba este jueves 7, tras la celebración de Reyes. Esta estimación sitúa la inversión de cada ciudadano entre 40 y 60 euros menos que en 2019 debido a la crisis económica ocasionada por la pandemia.
La situación debido a la covid-19 ha cambiado notablemente. Numerosos establecimientos del pequeño y mediano comercio han iniciado su actividad promocional con descuentos ya durante las fechas navideñas y no se registran colas masivas en este inicio de la campaña que puede durar, según la normativa de la Xunta de Galicia, hasta el 7 de abril. En todo caso, sí pudo comprobarse durante estas primeras horas de la campaña oficial un importante número de clientes en determinados establecimientos de ropa de moda juvenil en el centro de la ciudad buscando buenas ofertas. También podían verse numerosas personas con bolsas de comercios por las calles.
Las imágenes durante esta jornada con más presencia de clientes se registraban en los comercios del grupo Inditex en el entorno de Benito Corbal, en una fecha en la que también es habitual asistir a los establecimientos para cambiar prendas y productos regalados durante las fechas navideñas.
Desde la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) alertan a los compradores para que tengan en cuenta algunas consideraciones antes de verse tentados por las rebajas y hacer un gasto responsable.
Recomiendan hacer listas de los productos que se necesitan para evitar compras impulsivas; fijarse en que los productos deben haber formado parte de la oferta habitual del establecimiento durante al menos un mes y que su calidad no puede ser diferente a la que tenían antes de ser rebajados.
También aconsejan que se compruebe que los objetos rebajados mantienen su precio original junto al rebajado o, en su defecto, que se indica de forma clara el porcentaje del descuento que se aplica. En caso de condiciones especiales que algunos comercios establecen para estas compras de rebajas, los consumidores pueden reclamar que estén claramente indicadas y en lugar visible.
Una de las principales peticiones que se hace desde la OCU es que se conserve el tique o la factura simplificada de las compras. Si se pierde ese tique se pierde también el derecho a cambiar, devolver o reclamar el producto. Recuerdan también que en el período de rebajas se recortan los precios pero no los derechos de los consumidores por lo que, ante cualquier problema, se debe actuar igual que en otro período del año.
En caso de alguna incidencia, el comprabor debe solicitar la hoja de reclamaciones, obligatoria en todos los establecimientos, y redactar su queja. En este sentido, recuerdan que es preferible elegir establecimientos adheridos al sistema arbitral de consumo ya que ofrecen más garantías en caso de desacuerdo. En caso de que un problema persista, desde OCU se insiste en que se reclame a una instancia superior porque es un derecho de la clientela.