La espera media para la expedición o renovación del Documento Nacional de Identidad (DNI) o el pasaporte en Pontevedra se sitúa en 15 días. Tal y como ha podido comprobar PontevedraViva este miércoles, cualquier ciudadano podía entrar en la página web de cita previa del Ministerio del Interior y obtener hora para el próximo miércoles 22 de marzo en las nuevas oficinas de la calle Fernández Villaverde.
Esta espera, que siempre puede ser demasiada para quien tiene prisa, contrasta con épocas del pasado en las que la cita previa se demoraba más de un mes o con las críticas formuladas por sindicatos como la Unión Federal de Policía, que denuncia la "cada vez más acuciante" falta de funcionarios civiles para cumplimentar los DNI, con la "espada de Damocles de recorte de horarios" para tramitarse la renovación.
Desde mayo de 2016 el DNI y el pasaporte ya no se tramitan en el primer piso de la Comisaría Provincial de la calle Joaquín Costa, sino en las antiguas instalaciones del Banco de España en la calle Fernández Villaverde, al lado del supermercado Froiz. Desde la apertura de esta nueva oficina, desde sus equipos ya se han expedido más de 26.000 documentos identificativos.
En concreto, según las cifras facilitadas este miércoles, en menos de diez meses se han expedido 21.100 ejemplares del DNI y 5.026 pasaportes.
Las personas que acudan a las dependencias para la primera expedición o renovación del DNI y/ o el pasaporte, deberán haber solicitado con anterioridad cita previa a través del teléfono número 060 o de la página web www.citapreviadnie.es. A mayores, desde finales del mes de febrero, está disponible una pasarela de pago para abonar por vía telemática las tasas correspondientes a la expedición del DNI y del pasaporte, un nuevo servicio que permite efectuar el pago en el mismo momento en el que se reserva la cita previa para obtener estos documentos.
La Policía Nacional recuerda que, al objeto de reducir los plazos de espera y mejorar el nivel de calidad del servicio de atención al ciudadano, no demore las renovaciones de documentación con vistas al nuevo periodo vacacional de Semana Santa. El horario de atención al público es de lunes a viernes de 09.00 a 14.30 horas de lunes a viernes y los ciudadanos pueden renovar el DNI hasta 90 días antes de su caducidad, de este modo se podrán evitar prisas y disgustos de última hora.