El servicio de expedición del DNI y el pasaporte en Pontevedra ha dejado definitivamente la Comisaría de la Policía Nacional y se presta desde este lunes 16 de mayo en unas nuevas oficinas en la calle Fernández Villaverde. El primer día la expectación que ha suscitado la noticia entre los medios de comunicación era previsible y se confirmó con redactores y fotógrafos recogiendo testimonio de los primeros usuarios, pero lo que no se esperaba es que también generase la misma curiosidad entre los ciudadanos. Fueron muchos los que a lo largo de la mañana se acercaron a familiarizarse con las nuevas instalaciones y todos concluyeron que "son más cómodas".
"Tenía curiosidad y entré a mirar. Parece que están bien", reconocía una vecina de Pontevedra. Eso sí, también le ha encontrado defectos, en los que coincide con otros usuarios, todos relacionados con la accesibilidad de las nuevas instalaciones, que se ubican en el bajo del edificio del antiguo Banco de España, pero no se accede por la calle Michelena, sino por el lateral, por la calle Fernández Villaverde.
Los ciudadanos indican que ya en el portal hay un pequeño escalón, "un obstáculo si llegas en silla de ruedas", luego una zona de adoquines "nada recomendable si llevas muletas o tacones" y, tras una superficie de madera, una puerta de acceso giratoria "que no resulta útil" porque es muy pequeña para personas con movilidad reducida o con carritos de bebé. Responsables de las instalaciones explican que la puerta está adaptada y se garantiza la accesibilidad.
Quejas aparte sobre los accesos, los usuarios que este lunes estrenaron las nuevas dependencias se mostraron satisfechos con el servicio y las instalaciones. No todos sabían que habían cambiado de ubicación y hubo quien se dirigió equivocado a la Comisaría de la calle Joaquín Costa, pero, una vez localizadas las oficinas, coinciden en que "son cómodas y céntricas".
A diferencia de otros días, este lunes se veía en las mesas de expedición del DNI y el pasaporte a muchos niños, pues sus padres aprovecharon que no había colegio para hacer trámites pendientes. Es el caso de Alejandra Rodríguez, que acudió con su hija de diez años. Ya había pedido cita por Internet hace tres semanas y, tras pasar por la Comisaría, la derivaron a Fernández Villaverde, donde destaca que "o que máis me gustou foi a rapidez". Pero, en general, "todo está moi ben".
Antonio Fernández hacía diez años que no renovaba su DNI y no recuerda muy bien ya como eran las oficinas de la Comisaría, pero, tras hacer los trámites en las nuevas dependencias, destaca que "nos atendieron a la hora de la cita, muy rápido" y que las oficinas son muy cómodas. La comodidad también es lo que destaca otra usuaria, María José Rodríguez, que acudió a renovar el DNI de su hija de seis años, y valora que las dependencias "son más amplias que antes".
Las oficinas tienen horario ininterrumpido de 9.00 a 17.00 horas de lunes a viernes y puede solicitarse cita previa a través de Internet o en el servicio de atención telefónica (902 247 364).