Si durante los temporales de las últimas semanas te convertiste en uno de los miles de afectados por los problemas en el suministro eléctrico, estás a tiempo de reclamar. Unión Fenosa Distribución, distribuidora eléctrica de Gas Natural Fenosa en Galicia, ha abierto canales específicos para atender a los clientes perjudicados.
Dada la intensidad de los temporales y el número de afectados, ha habilitado el teléfono 900 111 035 y el correo electrónico temporalgalicia@gasnaturalfenosa.com para atender a los afectados y canalizar las reclamaciones. Además, los usuarios pueden acudir a cualquier oficina de atención al cliente de la compañía. En los últimos días, el teléfono de atención al cliente ya ha canalizado más de un millar de reclamaciones, de mdo que han reforzado el equipo.
La dureza de los temporales y sus consecuencias llevó a que entre los días 1 y 6 de febrero la compañía contabilizase más de 900 incidencias en Galicia, que dejaron picos de hasta 180.000 clientes afectados de manera simultánea, la mayoría por la caída de árboles y ramas sobre los tendidos eléctricos, que generaron interrupciones del suministro.
Hace ya casi una semana que quedaron resueltas todas las incidencias en media tensión, desde el pasado lunes, pero la empresa sigue trabajando en la reparación definitiva de los desperfectos provocados por los temporales y mantiene retenes para solucionar posibles problemas puntuales.