El tercer Encontro Dixital del ciclo Reinicia Pontevedra se desarrollaba este lunes con una nueva cita digital de temática transversal y multisectorial. En esta ocasión, el coloquio se centraba en el nuevo servicio al cliente con un análisis sobre la personalización y la logística.
Estos encuentros, organizados por la Secretaría Técnica de APE Galicia, cuentan con la colaboración del Concello de Pontevedra a través de la concejalía de Promoción Económica, que dirige Yoya Blanco. En el encuentro telemático de este lunes, Virginia Pozo, directora creativa de la marca de moda Coosy; Silvia Crespo, directora creativa de Bien Bonito; Alberto Falcón, consultor de Marketin en Be Differential y Miguel Ángel Souto Fraga, coordinador del ciclo y director de Cimak Consultores analizaron la situación que se abre empresarialmente a partir del nuevo panorama generado por el Covid-19.
Se estudiaron las tendencias de la omnicanalidad, la atención digital abierta durante las 24 horas, la transparencia de procesos, la personalización de la oferta y el servicio a domicilio con facilidades para la devolución del producto y de pago.
El próximo jueves 21 de mayo se abordará el tema de cómo vender tras el impacto del coronavirus: técnicas de venta y mejora de los equipos comerciales. Los negocios participantes también pueden solicitar asesoramiento personalizado gratuito, disponible para 25 empresas.
Las inscripciones para estas sesiones son gratuitas y pueden realizarse a través de la web de APE Galicia y en el teléfono 697.195.540.