El Partido Popular de Pontevedra solicita la adopción de "medidas urgentes" para mejorar la atención ciudadana en todas las dependencias municipales.
Reclaman la ampliación de los horarios de atención con cita previa y la eliminación de este requisito para las personas mayores de 65 años que así lo deseen en todas las dependencias municipales. El objetivo, aseguran, es "facilitar el acceso de toda la ciudadanía a la administración local".
Los populares subrayan que estas reclamaciones llegan después de haber denunciado las dificultades que "nos trasladan muchos pontevedreses, especialmente las personas mayores, para recibir atención presencial".
A través de la concejala Silvia Junco, recuerdan que el sistema de cita previa digital fue implantado a finales de julio de 2020 para garantizar la seguridad sanitaria y agilizar la atención al público a raiz de la pandemia por el COVID-19.
Sin embargo, "una vez superada aquella situación excepcional, no se volvió a adaptar el servicio a las necesidades de las personas con menos competencias digitales", lamenta.
Actualmente, algunos trámites relacionados con el Registro General y el Padrón permiten una atención más accesible sin cita previa, pero "es necesario que se reserven espacios y horarios para atender directamente a aquellas personas que lo necesiten, especialmente a quienes no se sienten capacitadas para utilizar herramientas digitales", defiende Junco.
La prioridad del Partido Popular es "que nuestros vecinos sean atendidos lo antes posible y con una amplia cobertura horaria", asegura, a la vez que insiste en que el papel de las instituciones es garantizar una atención "cercana y eficaz".
Asimismo, critica que el BNG no haya implementado ninguna de las medidas contempladas en el primer Plan Estratégico para las Personas Mayores del Municipio que había sido aprobado por unanimidad en noviembre de 2025, tras la presentación de una moción del PP.
Además de flexibilizar la atención presencial, los populares han propuesto que se impulsen programas específicos de formación y digitalización dirigidos a de las personas mayores para así "prevenir el aislamiento, promover un envejecimiento activo y favorecer su autonomía".