Centos de galegos, entre eles varias familias de Pontevedra, viviron unha auténtica odisea en Tenerife, quedando atrapados durante unha semana na illa canaria debido ás continuas cancelacións de voos de Vueling con destino a Santiago de Compostela.
A situación orixinouse o domingo 6 de xullo, cando as condicións meteorolóxicas adversas (vento e densa néboa) provocaron o desvío de numerosos voos desde o aeroporto de Tenerife Norte ao de Tenerife Sur. Esta recolocación masiva derivou nun colapso do aeroporto do sur, levando á cancelación dos voos vespertinos programados para saír desde Tenerife Norte, incluído o VY3226 con destino a Santiago das 19:50 horas.
"Había unha moza da compañía aérea no mostrador, díxonos que ía buscar información, pero o que fixo foi deixarnos completamente tirados sen darnos ningunha explicación", explicou Araceli Sánchez, unha das pasaxeiras de Pontevedra.
Nese momento, a xente decidiu baixar de piso para solicitar información, pero eran tantos os voos afectados que se acumularon centos de pasaxeiros. Segundo relata esta pontevedresa, as colas eran inmensas e alí só estaban os traballadores do aeroporto, que daban as explicacións que podían. "Déronnos follas de reclamacións e sobre as 22:00 horas dixéronnos que aos do voo a Galicia íannos a recolocar nun hotel do sur e que o pagaba a compañía aérea", sinalou Araceli.
A esa familia, en concreto, o voo de regreso a Santiago puxéronllo para o xoves 10 e tiñan que permanecer na illa catro días máis do previsto. "Tentamos adiantar o regreso, pero non quedaban asentos en ningún avión. A nós, ao ser seis, tiñan que reubicanos xuntos; non había ningunha opción de viaxar separados", relatou.
Paula, a súa filla, debía incorporarse ao traballo ese mesmo luns, pero non puido; Carla tiña un exame de recuperación na Facultade de Comunicación e perdeu a convocatoria, e Eduardo tiña que voar a Málaga o mércores 9 e quedou sen viaxe.
Outros pasaxeiros tiveron a sorte de voar directamente a Santiago ese mesmo luns, mentres que outros se viron obrigados a facer escala en Barcelona, coa frustrante particularidade de que moitos deles pasaban a noite na Cidade Condal antes de poder voar ao seu destino final.
Pero a "odisea" desta familia pontevedresa non terminou aí. O xoves 10, data na que tiñan o novo voo, regresaron ao aeroporto de Tenerife norte para "por fin", regresar ao seu destino. Con todo, a historia repetiuse: o voo comezou a acumular atrasos na pantalla, de máis de media hora a unha hora, ata que a porta de embarque "simplemente desapareceu".
A incerteza e o nerviosismo apoderouse dos pasaxeiros con destino a Santiago, Sevilla e Barcelona, que sufriron, unha vez máis, a cancelación dos seus voos desde o norte. "Non había ninguén de Vueling para dar explicacións, moitos afectados trataron de porse en contacto coa compañía, pero saltaba unha operadora", asegurou Araceli.
Vueling informou que, debido ás condicións meteorolóxicas, os voos volverían operar desde o sur, xa que os avións que debían aterrar no norte foron desviados. "O que nos dixeron no aeroporto foi que primeiro tiñan que vir ao norte os que aterraron no sur e, unha vez chegasen en autobuses (máis dunha hora de camiño), nós baixariamos ao sur para coller ese mesmo avión ao once da noite", explicou.
Con todo, a situación volveuse aínda máis tensa cando, tras o anuncio da recolocación no sur, informouse dun cambio de prioridades. Os pasaxeiros de Santiago, que tiñan o voo máis temperán, foron relegados en favor dos de Barcelona, debido a "horas acumuladas na tripulación. Cremos que os de Barcelona chegaron ao sur, pero os de Santiago e Sevilla volvémonos a quedar en terra. Os autobuses nunca chegaron", lamentou.
Tras horas interminables de espera e sen información clara, un novo correo de Vueling confirmou a cancelación definitiva dos voos e a recolocación noutros hoteis, de novo no sur.
"O xoves tivemos que ir ao aeroporto norte desde o hotel no que estabamos no sur e pagar máis de 100 euros de taxi. Chegamos ao aeroporto, cancélannos outro voo e temos que regresar outra vez ao sur e pagar outros 100 euros", explicou.
Finalmente, a familia pontevedresa recibiu un correo para voar o venres 11 de xullo, cinco días máis tarde do previsto inicialmente. "O voo de regreso a Santiago puxéronnolo o venres á mesma hora (19:50), así que ese día volvemos pagar outros 100 euros de taxi para volver ao norte coa incerteza de si esta vez voariamos ou volverían cancelarnos o voo", explicou.
Unha vez no aeroporto do norte, o calvario continuou: o voo despegou con máis dunha hora de atraso porque o avión tiña varios asentos rotos e, aínda por riba, vendéronse máis billetes dos asentos dispoñibles, deixando a moita xente en terra.
"Nós, por sorte, puidemos voar o venres directamente a Santiago, pero moita xente tivo que facer transbordo en Barcelona e pasar o día metidos no aeroporto. Unha familia contounos que había tormenta e complicou moito as tarefas de aterraxe. A outros lles volveron a cancelar os voos", concluíu.