La gestión del Servizo de Axuda no Fogar (SAF) de Sanxenxo correrá a cargo de la empresa Idades, que logró la mejor puntuación en el proceso de licitación convocado por el Concello.
La empresa con sede en Pontevedra se compromete a la realización de actividades de formación de la plantilla, a reforzar servicios adicionales y a implantar un protocolo de atención a personas que sufren soledad y aislamiento.
El objetivo es que el nuevo servicio esté en funcionamiento en el primer trimestre de 2026.
El contrato tendrá una duración de cuatro años y parte de 70.000 horas anuales hasta un total de 84.000 horas.
El objetivo es dejar la lista de espera a cero. Cabe recordar que, en 2017, el gasto anual en el SAF era de 331.525 euros lo que supone un incremento del 639% con el nuevo concurso que ronda los 8 millones.
En el contrato se contemplan dos tipos de servicios: SAF-Dependencia e SAF-Básica (Libre Concurrencia).
SAF-Dependencia tiene un horario de 7 a 22 horas, de lunes a domingo, y SAF-Básica (Libre Concurrencia) funciona de lunes a viernes, excepto festivos, de 7 a 22 horas.
Además, la empresa cuenta con un protocolo de atención a personas que sufren soledad o aislamiento con el que se promueve la autonomía de los usuarios que se encuentren en esa situación, facilitando su sociabilidad y actuando sobre sus problemas adaptativos.
En cuanto a servicios adicionales se refuerzan con un 'Programa coñece o teu municipio' con salidas culturales de no más de cuatro horas de duración acompañadas de las personas cuidadoras; 'Programa Camiña', se trata de un programa de estimulación y fomento del ejercicio físico con rutas programadas en el municipio; 'Constitución de Grupos de Axuda Mutua', pensado para ayudar a cuidadores de personas dependientes.
Además, se incluye en la atención a los usuarios el refuerzo de los servicios complementarios de fisioterapia, podología, desplazamientos con taxi adaptado, lavandería, peluquería y limpiezas de choque de la vivienda en casos de acumulación, deterioro o riesgo sanitario.
En cuanto al tiempo de inicio para las altas comunes, Idades sitúa el plazo en un mínimo de 2 días desde la comunicación del Concello, pero si son urgentes el plazo mínimo será de 60 minutos, que es el tiempo que se calcula como necesario para el aviso y desplazamiento del personal auxiliar y de la coordinadora hasta el domicilio.