Un músico pontevedrés reclama al Sergas una operación en el oído para poder trabajar: "nin sequera estou nunha lista de espera"
Por Cristina Saiz & María José Pita
"Calquera ruidiño, como unha moto que pasa, é como se me estouparan os miolos. E xa tocar a gaita, nada, que é como eu gañaba os meus cartos. Porque a miña formación é historiador pero o meu xeito de vida é a música e o tiven que deixar".
Esta es la manera en que Xerardo Torrado describe los síntomas que le provoca una lesión en el oído. A esta hiperacusia se une un molesto acúfeno. "Un acúfeno é tanto un pitido insignificante, que pensas outra cousa e te olvidas, como un ruxido, e eu che aseguro que o meu é como un ruxido, unha lavadora centrifugando alí todo o tempo", aclara.
Este pontevedrés lleva un año y medio de consulta en consulta sin que el Sergas le dé una solución. Quiere hacer público su caso después de que le suspendiesen sin explicación la realización de una prueba y poner varias reclamaciones ante el área sanitaria de Pontevedra y O Salnés sin respuesta. En este momento asegura encontrarse en un limbo. "Se estivera esperando nunha lista de espera, pois espero, pero é que nin sequera estou nunha lista de espera para operarme".
La operación a la que se refiere es la posibilidad que le ofreció el especialista. "Dixéronme na Seguridade Social que o meu é operable porque nos adultos o tímpano unha vez perforado non pecha só. Dinme isto pero non me operan. Tamén me dixeron que podo quedar peor". Y en este último punto cree Xerardo que puede estar la clave para que desde el Sergas no acaben de autorizar esta operación. Con todo, pide que no olviden su caso. "Que me miren e valoren e se hai posibilidade de operar que, mo fagan xa", insiste.
Su problema de salud comenzó en febrero de 2022. "Fai ano e medio empecei a notar molestias no oído e botei unhas gotas sen receita médica e con esas gotas debín perforar o tímpano. Ao día seguinte, tiña o tímpano como encharcado, metinme un bastonciño de limpar os oídos e xa o saquei cheo de sangue. Ese mesmo día fun a Urxencias, déronme paracetamol e xa está. Días despois fun á miña médica de cabeceira e díxenlle que tiña que verme un otorrino dun xeito urxente, contestoume que si, e cando fun sacar o número me tocaba en xuño".
En la cosulta con el otorrino, este le confirmó que tenía el tímpano perforado. "Mandoume botar unhas gotas pero eu creo que o fastidaron máis. Eu díxenlle que co tímpano perforado entendía que non se podían botar gotas e díxome 'quen é o especialista vostede ou eu?' E entón boteinas. Eu creo que se perxudicou a cousa porque non mellorei".
Desesperado ante el retraso en el diagnóstico, comenzó un peregrinaje por médicos privados. "A unha das privadas que fun, que tamén traballaba na pública, díxome: 'voute a ver na pública', e na pública foi quen logo me dixo que 'operar podemos operarte pero igual quedas peor'. Por min que me operen, eu creo que peor é moi difícil".
Son latigazos de dor no oído, moito ruído, unha presión tremenda
Estos síntomas a los que se refiere se traducen en "moita dor, e ademáis perdo o equilibro, son latigazos de dor no oído, moito ruído, unha presión tremenda como se te meteran unha agulla polo oído, e me caio".
Tras 30 años tocando la gaita en el grupo Os Alegres, este padecemento le está impidiendo a Xerardo dedicarse a la música, su modo de vida. Por eso no está cotizando y se encuentra limitado, viviendo con sus padres y dependiendo de su tarjeta sanitaria.
Es consciente de que su dolencia no es de las más graves, pero sin duda le resta calidad de vida. "O tímpano perforado non é unha patoloxía, é unha lesión", señala. Y precisamente por la poca complejidad del caso no entiende cómo no se considera hacerle una operación sencilla para aliviar su sufrimiento. Tampoco le cuadra que le dijera el médico en la útima consulta que "o tímpano pechou, que é raro porque antes me dixeron eles mesmos que non podía pechar por si só, que pechaba só nos nenos pero nos adultos non". Y ya para más despropósitos, le citan para hacer una prueba en Montecelo y, cuando esperaba para entrar, un sanitario le dice que "non é necesario que fagas a proba".
Presentó hasta cinco reclamaciones en Atención al Paciente y ninguna fue contestada
Previo a denunciar su caso a través de PontevedraViva, Xerardo Torrado presentó desde marzo de 2022 hasta cinco reclamaciones en Atención al Paciente del Sergas y ninguna fue contestada. "O que escribín en todas as reclamacións que lle fixen ao Sergas é que me tomen en serio. Fun cinco veces a Urxencias no último ano e non me toman en serio. A última vez que fun, por outro motivo, o que me dixeron é que tome vostede Alprazolam, que é un ansiolítico, estanme tratando como se fora un ataque de ansiedade e eu só reclamo o meu dereito á asistencia sanitaria".
Para hacer valer su derecho, "como non teño moitos recursos, solicitei unha avogada de oficio e ma concederon". Siguiendo sus consejos, elevará su reclamación directamente a la Consellería de Sanidade. Además, consiguió tras el primer contacto con la letrada que el Sergas se manifestase. "Cando lles chega información dunha instancia previa dunha denuncia, entón si me contestaron en menos dunha semana que o que fan é o mellor para min segundo a praxis médica, polo menos é algo". En paralelo, su reclamación también fue admitida ante la Valedora do Pobo.