Los vecinos de Ponte Caldelas ya cuentan con una oficina de Atención al Ciudadano
El Concello de Ponte Caldelas ha puesto en marcha una nueva Unidad de Atención Ciudadana que estará encargada de ayudar a cualquier vecino o vecina que se acerque a las oficinas municipales para realizar cualquier trámite o solicitar todo tipo de información.
El equipo de gobierno habilitó una sala en la planta baja de la Casa Consistorial que fue preparada de tal forma que permite garantizar el derecho a la intimidad y confidencialidad de cualquier vecino que se acerque hasta la administración local para tramitar o solicitar cualquier información o servicio.
"Queremos transformar este concello en un auténtico aliado del ciudadano, queremos dar solución a las personas, queremos hacer un concello más humano y convertirlo en una auténtica herramienta para dar respuesta a las necesidades de nuestros vecinos", señalaba el alcalde de Ponte Caldelas, Andrés Díaz.
Esta unidad fue presentada en el último pleno en donde se dieron cuenta de la nueva Relación de Puestos de Trabajo (RPT), donde se aprueba la reordenación de toda una serie de departamentos municipales y de adscripción de personal para garantizar una mayor eficiencia y eficacia en la presentación de servicios públicos al ciudadano.
La intención del equipo de gobierno es ganar en transparencia y cercanía de la administración local a los vecinos del municipio. "Queremos implantar una nueva filosofía y un nuevo concepto donde el ciudadano sea el centro de todo y perciba que la administración local está al servicio de los vecinos. Se acabó aquel concepto del pasado de venir al Concello en busca de un favor, aquí los ciudadanos tienen sus derechos y tendrán una unidad para solucionar aquellos problemas o demandas que precisen", aclaraba Andrés Díaz.