Los familiares de pacientes serán avisados por SMS de la evolución de sus operaciones
Por Redacción
Mantener informados a los acompañantes de los pacientes, sin que tengan que estar físicamente en la sala de espera de quirófanos y mitigar así su inquietud mientras esperan. Es el objetivo del proyecto Lembra, que pondrá en marcha el Servizo Galego de Saúde en Montecelo, el Hospital Provincial y el Hospital do Salnés.
Es una plataforma de comunicación basada en el envío de SMS, que son remitidos al teléfono de la persona que acompaña al paciente o a la que sus allegados designaron como contacto.
Los mensajes son enviados desde el propio ordenador del quirófano, por lo que la comunicación entre el equipo quirúrgico encargado de la intervención del paciente y la familia es directa y rápida. El personal autorizado para el envío sólo tiene que introducir el número de contacto facilitado por el acompañante y escoger el tipo de mensaje que se va a enviar.
Hay dos tipos de mensajes segundo la situación en la que se encuentre la intervención. Uno, para avisar de que ya finalizó, para que el acompañante acuda al punto de información para hablar con el personal sanitario, y el otro para confirmar que la operación sigue en curso, en el caso de intervenciones largas o que se prolongan más de lo esperado.
Durante estas últimas semanas, se realizaron las primeras pruebas del sistema, a modo de proyecto piloto en algunas especialidades quirúrgicas, y el Sergas destaca que la acogida fue muy buena, tanto por parte del personal sanitario como de los pacientes y acompañantes.
Ante la buena respuesta, el Sergas ya está estudiando ampliar el servicio a otras áreas como hospitales de día o salas de rehabilitación.
El sistema se activará definitivamente el próximo lunes 30 de abril. Posteriormente, siguiendo un cronograma, se irán añadiendo las diferentes especialidades al proyecto. Se espera que esté implantando en los tres hospitales a lo largo de la próxima semana.