Expertos tratarán de poner luz sobre la factura eléctrica
Por Oskar Viéitez
Este martes dos de septiembre abrieron las oficinas comarcales de asesoramiento e información a los usuarios de electricidad. Se trata de una iniciativa de la Deputación de Pontevedra en colaboración con la Unión de Consumidores de Galicia que se presentó de mano del presidente provincial Rafael Louzán.
Se trata de diez puntos de asesoramiento individualizado en distintas localidades de la provincia en los que se resuelven las dudas y consultas de los usuarios.
Para ello es conveniente que los consumidores acudan con las últimas facturas, "cuantas más mejor", para que los técnicos que se encuentran al frente de estas oficinas puedan hacer una análisis comparativo, exponerles las distintas opciones de contratación y de tarifas, de manera que puedan optar por aquellas posibilidades que les supongan un menor desembolso económico.
A través de estas oficinas se pretende informar a los usuarios en qué consiste la factura, "o usuario non se adoita fixar máis aló do importe", aquí se trata de informar con quien tienen contratada la electricidad, detallar y explicar las tarifas, o como conseguir un ahorro en esta factura.
Según explicó el portavoz de la Unión de Consumidores, Miguel López, la diversidad normativa y la complejidad del sector eléctrico hacen que para muchos usuarios resulte complicado reconocer los mecanismos de funcionamiento del mercado, sus derechos y obligaciones o incluso, la diversidad de fórmulas de contratación, de tarifas y de precios.
Además, en los últimos años los precios de la electricidad se han incrementado de modo significativo de igual forma que se multiplicaron las reclamaciones de los consumidores.
Como curiosidad, entre las primeras personas que hoy acudieron a las oficinas se detectó ya un elevado porcentaje de usuarios que estaban en el mercado libre sin saberlo. El precio del kilovatio en el mercado regulado se situó entre el 1 de enero y el 31 de agosto en 10,8 céntimos, mientras que el precio fijo anual que están ofertando las comercializadoras no baja de los 14 céntimos.
Estarán abiertas al público de 10,00 horas a 14,00 horas, de lunes a viernes
Así, Miguel López aseguró que no se entiende "como 10,5 millones de españoles están en un mercado en el que pagan más por la electricidad y que le garantiza menos derechos".
Otras dudas consultadas versaban sobre si era necesario sustituir los contadores analógicos por digitales o la existencia de la tarifa de ÿltimo Recurso (Bono Social), las posibilidades de cambio de tarifa y como hacerlo.
Las oficinas comarcales que entraron en funcionamiento y que estarán abiertas, como mínimo, durante los próximos dos meses, están situadas en la sede de la Deputación en Pontevedra y en Vigo; en las respectivas casas consistoriales en Cangas, A Estrada, Lalín, Tui y Vilagarcía; en Exposalnés, en Cambados; en la Oficina Municipal de Información al Consumidor en Ponteareas; en el Multiusos da Xunqueira en Redondela, y estarán abiertas al público de 10,00 horas a 14,00 horas, de lunes a viernes.
Esta red de oficinas completa el trabajo de información realizado en los meses de junio y julio, con charlas en 18 concellos de la provincia.
Louzán e López coincidieron en la necesidad de poner luz sobre un mercado que adoleció siempre de falta de transparencia y en la que, según afirmaron, ahora el gobierno central está tratando de "poner orden".
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